岗位职责:

1.熟悉淘宝的各种操作规则,善于处理客户问题；

2.解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易，处理订货信息；

3.以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；

4、对待工作有责任心；

任职资格:

1.,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通；

2.头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致；

3.吃苦耐劳,脾气好,有耐心,身体健康,能够长期稳定的干好工作；

4. 具有“以客户为中心”的服务观念，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

5.有1年以上淘宝天猫客服经验者优先。

注* 公司提供食宿。